8 (812) 777-78-47
г. Санкт-Петербург
ул. Салова, дом 53
8 (495) 120-75-05
8 (495) 374-75-15
г. Москва
8 800 500-78-47
бесплатный звонок по России
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Autolis mobile

Re: Autolis mobile 13 Март 2014 10:20 #1131

  • Ramenich
  • Ramenich аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 33
  • Репутация: 1
Ivanov AUTOLIS пишет:
Ramenich
Так происходит всегда, уже достало!
Не надо так переживать. О вопросе никто не забыл. Если локализуем, внесем соответствующие изменения.

Да я не переживаю. Просто интересно, почему этот баг только у меня вылез? С 3-его телефона пока не пробовал отправлять запрос. Вечером протестирую и с него.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 14 Март 2014 08:07 #1134

  • Scape
  • Scape аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 18
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Scape пишет:
Здравствуйте! Установил на Тойоту Камри с бесключевым доступом Автолиз мобайл около 4 месяцев назад. Все работало штатно. Недавно (неделю назад) опрос метки стал происходить очень долго. По 5-10 секунд. И соответственно каждый раз при открытии двери срабатывает тревога. Если сразу после этого поставить на охрану, то метка считывается сразу, как раньше. Но если проходит какое-то время (минут 30), то ситуация опять повторяется. Никакие настройки не менял. Из факторов, которые могли бы повлиять, я вижу только повышение температуры окружающего воздуха.
Пробовал менять метку, менял настройку опроса метки при открытии двери, вместо открытия центрального замка - ситуацию это не изменило. Прошу помочь в решении проблемы.
Был вчера в установочном центре. Заменили основной блок Автолиса. Проблема решилась. Спасибо всем, кто помогал советами :)
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 14 Март 2014 13:05 #1135

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1028
  • Спасибо получено: 261
  • Репутация: 48
Scape
Поскольку работы на вашем автомобиле проводились при активной консультации нашей службы техподдержки, нам известно, что после замены блока была аналогичная ситуация с включением тревоги и при дальнейшей многократной проверке в течение примерно 20 минут не повторялась.
Вы пишите:
Если сразу после этого поставить на охрану, то метка считывается сразу, как раньше. Но если проходит какое-то время (минут 30), то ситуация опять повторяется.
Время покажет, насколько эффективна была замена.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 14 Март 2014 15:42 #1137

  • Scape
  • Scape аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 18
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
AUTOLIS пишет:
Scape
Поскольку работы на вашем автомобиле проводились при активной консультации нашей службы техподдержки, нам известно, что после замены блока была аналогичная ситуация с включением тревоги и при дальнейшей многократной проверке в течение примерно 20 минут не повторялась.
Вы пишите:
Если сразу после этого поставить на охрану, то метка считывается сразу, как раньше. Но если проходит какое-то время (минут 30), то ситуация опять повторяется.
Время покажет, насколько эффективна была замена.
Да, я присутствовал при этом. И могу сказать, что на данный момент эффект действительно есть. До замегы блока через 3 раза примерно происходила задержка. И каждый раз при открытии после простоя. Сейчас открывается мгновенно, в т.ч. после длительной стоянки.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 14 Март 2014 17:09 #1138

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1028
  • Спасибо получено: 261
  • Репутация: 48
Будем надеется, что вопрос для вас решен :)
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 21 Март 2014 08:11 #1148

  • HORHE
  • HORHE аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 7
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Пару месяцев назад уже писал в эту тему.
Ситуация была следующая - периодические срабатывания (в основном ночью) датчиков удара, движения, наклона.
Зависимости особо не выявил, решил последовать совету и понаблюдать.

В итоге надоело мне оно, долез до переключателя и загрубил на один уровень чувствительность датчика движения, наклона, слабого и сильного ударов. Ну и стал наблюдать дальше.
Как результат - остались только срабатывания датчиков наклона. Вот кстати вопрос, почему на наклон меньше возможность регулировки чувствительности, да и вообще, почему нельзя было эти настройки сделать через смс, а то как то вскрывать панельку и лезть до переключателя зимой обычно несколько лениво ;) .
Теперь срабатывало исключительно ночью. Когда то через три часа после парковки, когда то через 5, когда то через 8.

Подождав месяц решил посетить с этой проблемой установщиков (autostudio.ru). Был, если не изменяет память у них 4 марта. Обновили прошивку на 3.1.5, проверили как закреплен блок, настройки, которые я трогал (датчики наклона, ударов, движения), вернули на заводские.
В итоге - лучше конечно стало, но все равно ночь срабатывает периодически (до обновления за весь февраль 16 звонков было с симки, после обновления - 6, это за две недели). С другой стороны сейчас и температура не такая низкая, как в феврале была.

Наблюдаю дальше. Видел тут вроде как про это тему Ложные cpaбатывания датчика наклона (Автоlis Мobile), но уже после того как ее закрыли, не успел отписаться.
Расстраивает эта фигня, особенно то, что срабатывания происходят ночью... :evil:
Надо опять ехать в autostudio.ru конечно, но как то пока не получается со временем подгадать.
Доеду - отпишусь, что в итоге помогло.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 21 Март 2014 11:16 #1149

  • Ivanov AUTOLIS
  • Ivanov AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 359
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 22
HORHE
Обновили прошивку на 3.1.5, проверили как закреплен блок, настройки, которые я трогал (датчики наклона, ударов, движения), вернули на заводские.
В том то и дело, что изменения, проведенные в новой версии, касаются лишь дополнительно учитываемых параметров, таких как температура, возможная резкая деформация пластика и т.д. Но вот настройку чувствительности датчиков все-равно никто не отменял (особенности конструкции авто, места стоянок и т.д.). Поэтому уровни настройки датчиков не нужно было возвращать в заводские, а просто обновить ПО блока.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Autolis mobile 24 Март 2014 14:47 #1152

  • HORHE
  • HORHE аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 7
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Ivanov AUTOLIS пишет:
HORHE
В том то и дело, что изменения, проведенные в новой версии, касаются лишь дополнительно учитываемых параметров, таких как температура, возможная резкая деформация пластика и т.д. Но вот настройку чувствительности датчиков все-равно никто не отменял (особенности конструкции авто, места стоянок и т.д.). Поэтому уровни настройки датчиков не нужно было возвращать в заводские, а просто обновить ПО блока.

Ну вроде как это должны были сервисмены сказать )

Но вообще да, поскольку оно один фиг срабатывало, опять загрубил.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Team

Re: Autolis mobile 26 Март 2014 00:20 #1164

  • Ramenich
  • Ramenich аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 33
  • Репутация: 1
Вот и опробовал третий телефон-Мегафон. Такая же фигня, запрос о балансе с него приходит первому абоненту. Всё вернулось на круги своя, т.е. ничего не понятно. С телефона жены приходит ей нормально. Что это за фигня то такая? Вы можете пояснить наконец-то или вы и сами не знаете до сих пор?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Несколько вопросов по Автолису 27 Март 2014 12:31 #1165

  • Ramenich
  • Ramenich аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 33
  • Репутация: 1
AUTOLIS пишет:
Здравствуйте volod!
Да, есть такое сообщение. Очень хотелось бы помочь, но многочисленные попытки смоделировать аналогичную ситуацию с различными операторами не подтверждают наличие проблемы. Для решения этого вопроса задействованы пользователи наших систем, в том числе, сотрудники компании. На данный момент от них поступает информация о том, что все работает корректно. Конечно, мы продолжаем наблюдать и как только мы сможем понять, как это может происходить, мы предпримем максимум усилий, чтобы решить это вопрос.
Писал в другой теме, действительно, нормализовалось получение ответного СМС от Автолиса с оператором МТС по запросу баланса. СМС приходит второму абоненту. А вот с третьего абонента (оператор Мегафон) приходит первому (оператор МТС). Со вторым ничего не делал, просто само произошло. Причём сначала автолис отправлял 1, потом 1 и 2 и только потом стал отправлять только 2 ому абоненту. Непонятки.
Администратор запретил публиковать записи гостям.