8 (812) 777-78-47
г. Санкт-Петербург
ул. Салова, дом 53
8 (495) 120-75-05
8 (495) 374-75-15
г. Москва, Шлюзовая наб. 2/1
8 800 500-78-47
бесплатный звонок по России
pltcm
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: "GSM OFF", нет связи с системой

"GSM OFF", нет связи с системой 14 Фев 2018 16:23 #5871

  • GreenMile
  • GreenMile аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Добрый день!

В середине декабря 2017 установили на первую машину автолис (версия ПО 3.6.5), и практически через неделю начали приходить парные СМС от системы: "GSM-OFF" - "GSM-связь восстановлена" с интервалом в пару минут. Приходили как-то странно в одно время вечером, примерно в 6 часов, потому сразу подумали, что может что-то с вышкой оператора связано или со связью проблемы. Но дальше такие смс стали приходить по нескольку раз на день (до 7-8 "пар" бывает) и интервал между ними вырос (см. аттач). Так же в этот момент невозможно дозвониться до системы, она "вне зоны".


photo_2018-02-14_13-44-09.jpg



Самое интересное, что на второй машине, которая стоит в двух метрах от первой, тоже установлен автолис (в январе 2018), в том же центре (версия ПО уже 3.6.6), в нем карточка того же оператора и никаких проблем со связью не наблюдается. Т.е. когда первая машина "вне зоны", вторая онлайн и до нее можно спокойно дозвониться.
Вчера на первой машине перезагрузил GSM-модуль комбинацией 3-3, после чего система "пикнула" один раз. Но не помогло,сегодня уже 3 раза пришли парные СМС.

Что это может быть и как с этим бороться? Если обращаться в установочный центр, то хотелось бы предметно с ними говорить, что делать.
Спасибо.
Администратор запретил публиковать записи гостям.